FlyPartner

Tjek om du er berettiget til kompensation
Menu
Følg sag
Opret sag
Opret sag
Brug for hjælp?
kundeservice@flypartner.dk
Hvorfor vælge os?
  • Ekspertise i flykompensation
  • Risikofri løsning
  • Betal kun, hvis vi vinder din sag
  • Ingen skjulte gebyrer – klare og enkle vilkår
  • Hurtig og effektiv proces
  • Vi håndterer alt fra start til slut
Hurtig & personlig kundeservice
  • Rejseinformation og hændelse
  • Kontaktinformation og oprettelse af sag
  • Underskrift på overdragelseserklæring
  • Upload af flyinformationer og andre udgifter
  • Kommentar
  • Sags oversigt
Copy the case here
Create a case for your fellow
traveler with the QR code or link
Step 1
Udfyld dine rejseinformationer
Afgangslufthavn
Slutdestination
Flyselskab
Planlagt rejsedato
Havde du nogle mellemlandinger på turen?
På hvilken rejse fandt situationen sted?
Hvilken hændelse oplevede du?
Har du givet op frivilligt?
Hvor mange timer til den endelige destination blev du forsinket?
Hvor lang tid før din planlagte afgang blev du informeret om ændringen af flyvningen?
Fik du tilbudt en ny flyafgang, der lettede højst 1 time før den oprindeligt planlagte afgang og landede mindre end 2 timer senere end den oprindeligt planlagte ankomst?
Hvor mange timer var du forsinket, da du ankom til din endelige destinationslufthavn?
Hvor mange timer til den endelige destination blev du forsinket?
Mødte du i rette tid ved gaten til check in?
Gav du frivilligt dit sæde op?
Hvad var årsagen, som flyselskabet påstod?
Step 2
Du kan have ret til erstatning.
Udfyld venligst oplysningerne nedenfor for at oprette din sag, så tager vi os af resten.
Kompensation for denne flyvning
0 DKK
(for 1 rejsende)
Antal rejsende
Fornavn
Efternavn
Email
Telefon
Adresse
Postnummer
Jeg bekræfter, at jeg har læst og accepterer vilkår og betingelser samt persondatapolitikken
Tilbage
Step 3
Overdragelseserklæring
Min sag:
For at vi kan henvende os til flyselskabet, har vi brug for din underskrift som dokumentation for overdragelsen af kravet til os.
Fjern eller tilføj en passager
Passager 1
Hvis du er under 18 år, er det din forældre eller værge der skal underskrive
Underskriv venligst overdragelseserklæringen i feltet nedenfor ved at bruge din mus eller finger.
Ryd underskrift

Overdragelsesaftale

Se overdragelsesaftalen her

Yderligere oplysninger og dokumentation
Min sag:
Booking Reference
Flynummer
Booking bekræftelse
(kan uploades senere)

Upload her din bookingbekræftelse for at hjælpe os med at vurdere og behandle din sag hurtigere. Den indeholder vigtige oplysninger som bookingnummer, flynumre, rejsetidspunkter og passageroplysninger (vigtigt at navnene fremgår), som vi skal bruge, så vi kan gøre kravet gældende.

Upload dine dokumenter her.

Hvis relevant, kan du her uploade ekstra udgifter til forplejning, hotel, transport, nye flybilletter m.m.
(kan uploades senere)

(Kun nødvendige og rimelige udgifter kan potentielt blive refunderet)

Upload dine dokumenter her.

Tilbage
Har du tidligere kontaktet flyselskabet?
Hvordan besvarede flyselskabet din henvendelse?
Hvilken dato kontaktede du flyselskabet?
(Valgfri) Skriv en kort beskrivelse af hændelsen med dit flyproblem her. Dette kan hjælpe os med at få en bedre forståelse af din sag og sikre, at vi kan behandle den korrekt. (Maks 400 tegn med mellemrum)

0/400

Tilbage
Step 4
Sagsoversigt -
Tak for at have oprettet din sag!
Vi har modtaget din sag og går hurtigt i gang med at gennemgå den. Du kan føle dig tryg – vi håndterer resten.
Din personlige sagsoversigt
Du kan til enhver tid logge ind for at følge med i din sag. Her kan du:
  • Se status og næste trin i processen
  • Få overblik over kommunikationen med flyselskabet
  • Kontakte vores kundeservice, hvis du har spørgsmål
Afgangslufthavn
Slutdestination
Flyselskab
Planlagt rejsedato
Mellemlandinger
Påvirkede fly
Hvad skete der med dit fly?
Rejsende
Kompensation
Booking Reference
Flynummer

Forventet behandlingstid for din sag

1-3 måneder
Hvis sagen kan løses med flyselskabet uden behov for en retssag.
6-18 måneder
Hvis flyselskabet ikke ønsker at samarbejde, kan en retssag blive nødvendig, hvilket kan forlænge sagsbehandlingstiden.
Dit potentielle krav
pr. passager:
0 DKK
Antal rejsende:
1
Samlede:
0 DKK
(+ Potentielle ekstra udgifter)
Du er desværre ikke berettiget til flykompensation

Sørg for, at de oplysninger du har indtastet, er korrekte og prøv igen.

Der kan være flere grunde til, at din flyvning ikke er omfattet af EU-forordning 261/2004. De mest almindelige er:

  • Hvis dit fly ankommer til slutdestinationen med mindre end 3 timers forsinkelse, er der ingen kompensation.
  • Ved flyvninger fra et land uden for EU til en lufthavn i et EU-land gælder EU261/2004 kun, hvis flyvningen opereres af et EU luftfartsselskab.
  • Hvis du blev informeret om aflysningen mere end 14 dage før afgang, har du ingen ret til kompensation.

Mener du, at disse oplysninger ikke stemmer overens med din situation? Kontakt os på kundeservice@flypartner.dk, så gennemgår vi din sag.

Rediger information
Scroll to Top