Når du oplever forsinkelser, aflysninger eller andre problemer med din flyrejse, er der en række rettigheder, du måske ikke kender til. Mange passagerer er bevidste om kompensation ved forsinkelser og aflysninger, men vidste du, at du også kan have krav på gratis hotelovernatning, måltider og alternative flybilletter? I denne artikel gennemgår vi de skjulte rettigheder, som flyselskaberne sjældent informerer om, og hvordan FlyPartner kan hjælpe dig med at få din retmæssige kompensation.

1. Gratis forplejning og hotelophold ved lange forsinkelser

Hvis dit fly er forsinket mere end 2 timer (for kortdistanceflyvninger under 1.500 km) eller mere end 3 timer (for længere flyvninger), har du ret til:

  • Gratis mad og drikke
  • To gratis telefonopkald eller e-mails
  • Hotelophold og transport til og fra hotellet, hvis forsinkelsen kræver en overnatning

Mange flyselskaber nægter at informere passagerer om disse fordele, men EU-forordning 261/2004 sikrer, at du har disse rettigheder. FlyPartner kan hjælpe dig med at kræve dine fordele og sikre, at flyselskabet ikke slipper uden om deres forpligtelser.

2. Ombooking til en anden flyafgang – uden ekstra omkostninger

Vidste du, at hvis dit fly bliver aflyst, har du ret til at vælge mellem:

  • Refusion af din billet
  • Ombooking til den næste tilgængelige flyafgang
  • En senere afgang, hvis det passer dig bedre

Flyselskaber vil ofte forsøge at få dig til at acceptere en voucher i stedet for en kontant refusion eller ombooking. Men du har ret til at vælge den løsning, der passer bedst til dig – og FlyPartner kan hjælpe dig med at sikre, at du får det, du har krav på.

3. Ekstra kompensation ved nægtet boarding og overbookinger

Overbookede fly er et kendt problem, men vidste du, at hvis du bliver nægtet boarding mod din vilje, kan du have krav på op til 600 euro i kompensation?

Her er dine rettigheder:

  • Du kan få ombooking til et andet fly
  • Du kan kræve refusion af din billet
  • Du kan få økonomisk kompensation, afhængigt af flyruten og forsinkelsens varighed

FlyPartner kan hjælpe dig med at håndhæve disse krav og få den maksimale kompensation, du er berettiget til.

4. Skjulte regler om bagageforsinkelse

Hvis din bagage bliver forsinket, beskadiget eller mistet, har du ret til:

  • Økonomisk kompensation for nødvendige indkøb (fx tøj, toiletartikler)
  • Erstatning for beskadiget eller mistet bagage (op til ca. 10.000 kr.)

Flyselskaber er ofte meget tilbageholdende med at informere passagerer om denne rettighed, men den gælder under Montreal-konventionen. FlyPartner kan hjælpe dig med at dokumentere dit krav og få din erstatning hurtigere.

5. Flyselskaber er forpligtet til at informere dig – men gør de det?

EU-lovgivning kræver, at flyselskaber informerer passagerer om deres rettigheder. I praksis sker dette dog sjældent. Mange rejsende ved derfor ikke, at de kan kræve:

  • Gratis hotelophold ved lange forsinkelser
  • Økonomisk kompensation for overbookede fly
  • Kompensation ved bagageforsinkelse

Hos FlyPartner arbejder vi for, at passagerer får deres retmæssige kompensation. Vi hjælper dig med at navigere i reglerne og tage kampen op mod flyselskaberne, så du ikke går glip af dine rettigheder.

Få hjælp fra FlyPartner – hurtigt og risikofrit

Vi ved, at det kan være besværligt at håndtere sager mod flyselskaber. Derfor tilbyder FlyPartner en nem og risikofri løsning: Du betaler kun, hvis vi skaffer din kompensation.

Vil du vide, om du har krav på kompensation? Indsend din sag hos FlyPartner i dag – det tager kun 3 minutter!

Kontakt os på kundeservice@flypartner.dk eller udfyld formularen på vores hjemmeside.